Guía de mantenimiento
Mercedes-Benz España.

Mercedes-Benz España recibió el encargo de desarrollar un estándar de mantenimiento para toda la organización. Una vez implementado en la Fábrica de Vitoria, se realizó una guía de 88 páginas, editada en varios idiomas, para facilitar su difusión y aplicación en todas las fábricas de la organización. La guía contiene información muy técnica, pero presentada de una forma atractiva para facilitar la adhesión al sistema.